2026年11月5日　制定

日本出版販売株式会社（以下「当社」といいます。）は、お預かりしている個人データの保護に関して、「個人情報の保護に関する法律」及び関連する法令を遵守し、「個人情報保護方針」を定めて、お取扱いには細心の注意を払っております。

当社は、当社が運営するウェブサイト「ほんらぶWEB」（以下「当サービス」といいます。）においても当サービスをご利用いただくお客様の電子メールアドレス、電話番号等の個人を特定できる情報（以下「個人データ」といいます。）を当社「個人情報保護方針」に基づき、「ほんらぶWEBプライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」といいます。）を制定して厳密な管理をしております。

なお、お客様が当サービスをご利用いただいた場合、本ポリシーの考え方に同意いただいたものとみなされます。ご了承の上、ご一読いただけますようお願い申し上げます。

日本出版販売株式会社
〒101-8710　東京都千代田区神田駿河台四丁目3番地
代表取締役社長　富樫　建

当社は、以下の利用目的で当サービスを通じてお客様の個人データをお伺いし、以下の利用目的の範囲内でお客様の個人データを利用させていただきます。

1. 商品のご注文を受け付けるため
2. 当サービスや商品についての情報をメールマガジン等によりお客様にご案内するため
3. 当サービスの会員登録を確認するため
4. キャンペーン、懸賞、その他イベント実施のため
5. お問い合わせまたはご意見等へのご回答のため
6. 当社からのお知らせをご案内するため
7. 当サービスのご利用状況に関する統計を作成し、これを利用するため
8. 当サービス利用に関しお客様を特定し、ご本人を確定するため
9. Honya Club会員情報との連携により会員認証サービスの提供を行うため
10. その他、当サービス実施のため

当社は個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。その主な内容は以下のとおりです。

（基本方針の策定）
個人データの適切な取扱い確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について、個人情報保護方針と本ポリシーを策定しています。

（個人データの取扱いに係る規律の整備）
取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者、担当者及びその任務等について「個人情報保護規程」や運用ルールを定めています。

（組織的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する個人情報保護管理者を設置するとともに、個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報保護規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告体制を整備しています。

（人的安全管理措置）
個人データを取り扱う従業者に対し、個人データの適正な取扱いに関する教育および研修を定期的に実施しています。
個人データを取り扱う従業者に対し、就業規則その他の社内規程により、在職中および退職後の秘密保持義務を定めています。

（委託先の監督）
個人データの取扱いを委託する場合は、委託先の選定、契約の締結および取扱状況の確認等を通じて、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

（物理的安全管理措置）
個人データを取扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

（技術的安全管理措置）
アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人データの範囲を限定しています。
個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

個人データは、原則として、お客様に当サービスのフォームに直接ご入力いただくことにより、適法かつ公正な手段で取得いたします。

お客様が当サービスに会員登録またはご注文をする際、当社は、必要項目としてお名前、メールアドレス、電話番号についてお尋ねします。

なお、未成年のお客様が個人データをご提供くださる場合は、必ず保護者の方の同意を得たうえでご提供くださるようお願いいたします。

また、当社は、当サービスを通じてお客様のIPアドレス、クッキー情報やお客様が閲覧したページの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。

当サービスでは、原則として、お客様のご承諾がない限り、お客様の個人データを第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合においては個人データの第三者への提供を行うことがあります。

なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託することに伴い、委託先に個人データを提供する場合は、法令上、第三者への提供には該当しません。委託先における個人データの取扱いについては、後記「6. 個人データの処理の委託について」に定めるとおり、当社が適切に監督します。

1. 国や公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
2. 人の生命、身体または財産等の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
3. お客様の行為が法令や当サービスの各種規約や本ポリシーに反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するため必要と認められる場合
4. 後記「個人データの共同利用について」に従い、個人データを共同利用する場合
5. その他、法令上第三者への提供が許容される場合

当社は、システム運営その他サービス提供に必要な範囲で、個人データの処理を外部業者に委託することがあります。その際、委託先となる外部業者は、委託業務の遂行に必要な範囲で、お客様の個人データを閲覧することがあります。当社は、適切な委託先を選定するとともに、個人データ保護に関する契約を委託先と取り交わし、適切な個人データの保護がなされるように対策を講じるものとします。

当サービスにおいて取り扱う個人データは、日本国内のデータセンターに保存され、国外に保存または移転されることはありません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを次のとおり共同利用することがあります。

（1）共同利用する個人データの項目：メールアドレス、電話番号、生年月日
（2）共同利用する者の範囲：当サービスに参加する店舗、当サービスの提供・運営に関係する事業者、その他当社が別途公表する共同利用者
（3）共同利用する者の利用目的：商品の注文受付、手配、受渡しその他これらに付随する対応、お客様への連絡、本人確認、お問い合わせ・ご意見等への対応、当サービスの提供・運営・品質向上、利用状況の把握および分析、不正利用の防止、その他これらの目的の達成に必要な業務を行い、当サービスを適切かつ円滑に提供するため
（4）共同利用する個人データの管理について責任を有する者：日本出版販売株式会社（住所および代表者は「1. 当社の名称・住所・代表者の氏名」に記載）

当社は、お客様ご本人又はその代理人から、当社が保有する個人データについて、

・利用目的の通知
・開示
・訂正、追加又は削除
・利用停止、消去
・第三者提供の停止

その他法令で認められる請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他関係法令に従い適切に対応いたします。

請求手続の詳細につきましては、第15条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お客様がご自身の個人データについて、訂正、追加もしくは削除、利用の停止、消去または第三者提供の停止を希望される場合、当社所定の手続に従ってご請求ください。当社は、必要な調査を行い、請求に理由があると判断した場合には遅滞なく対応し、その実施または不実施をお客様に通知します。ただし、対応に多額の費用を要する場合その他対応が困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができるときは、その措置を講じます。

お客様または代理人からの開示等の手続きにつきましては、当社所定の個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、当社出版流通事業本部ストアソリューションチームもしくは個人情報保護委員会事務局までご申請ください。なお確実を期するため簡易書留または特定記録郵便での郵送をお願いします。封筒に「個人情報開示等請求書類在中」とお書き添えください。

（A）請求先
○〒101-8710 東京都千代田区神田駿河台四丁目3番地
①日本出版販売株式会社 出版流通事業本部
＜専用メールアドレス＞　support@honlove-web.nippan.co.jp
②日本出版販売株式会社 個人情報保護委員会事務局（監査室内）
＜専用メールアドレス＞　privacy@nippan.co.jp

（B）当社所定の申請書
【個人情報開示等請求書】（PDFで開きます）

（C）ご本人様を証明する書類
［運転免許証のコピー］
［パスポートのコピー］
［マイナンバーカード表面のコピー］
［請求日より3ヶ月以内の住民票の原票（コピー不可）］のいずれか1つ。
※「本籍」が記載されている書類はお預かりしかねますので、「本籍」を塗りつぶす等して見えないようにしてください。

（E）お手続きの手数料
・ご本人様もしくは代理人への個人データご送付のための事務手数料を500円とさせていただきます。申請書類ご送付の際、500円の郵便定額小為替を同封してください。

（F）請求に伴い取得した個人データのお取扱い
・個人データの開示等の求めに際して、当社が入手した請求書及び個人データについても当社個人情報保護方針に従い取扱います。請求時にご提出していただいた書類は、当社で定めた期間保管後、速やかに廃棄いたします。

当サービスでは、サービスの提供、利便性の向上、利用状況の分析等のため、Cookieその他これに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用します。Cookie等により取得する情報を他の情報と照合することにより個人を識別できる場合には、当該情報を個人データとして取り扱います。

（1）当サービスが利用するCookie等

① 必須Cookie等
ログイン状態やショッピングカートの内容の保持、セッションの維持、なりすまし等の不正アクセスの検知・防止など、当サービスの提供に必要不可欠な機能のために利用します。これらを無効化すると、当サービスの全部または一部が正常に動作しない場合があります。

② 利便性・機能向上のためのCookie等
ご利用端末（PC、スマートフォン等）に応じた表示の切替え、各種案内の表示制御その他、お客様に快適にご利用いただくために利用します。

③ 同意管理のためのCookie等
Cookie等の利用に関する案内（同意バナー等）の表示・非表示を制御するために利用します。

（2）外部サービスの利用および外部送信
当サービスでは、以下の外部サービスを利用します。これらの利用に伴い、お客様の端末から各サービスの提供事業者へ、Cookie等を通じて取得された利用者情報が送信される場合があります。

① Google アナリティクス4（GA4）
当サービスの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス4（GA4）」を利用します。GA4は、Cookie等を利用して、お客様の当サービスへのアクセス情報を収集します。

② ユニウェブ（UNIWEB）
ウェブアクセシビリティの向上、サイト構造の解析・最適化、利用者の閲覧支援機能の提供および当サービスのウェブアクセシビリティ上の問題箇所に関するレポート作成等のため、株式会社Kivaが提供するウェブアクセシビリティサービス「ユニウェブ（UNIWEB）」を利用します。

（3）Cookie等の設定および外部送信に関する公表
お客様は、ブラウザの設定によりCookie等の受取りを拒否できます。ただし、その場合、当サービスの全部または一部を利用できないことがあります。外部サービスへ送信される情報の内容、送信先、利用目的その他法令上必要な事項は、当サービス上の外部送信に関する公表事項またはCookieポリシーに表示します。
詳細はこちら

当サービスにおいては、お客様からの当サービスのフォームに従った個人データのデータ伝送を保護する為、SSL/TLSの技術を使用しております。これにより、外部の第三者によるお客様の個人データの読み取りは困難となっております。

お客様は当サービスをご利用後必ずブラウザを終了させるようにしてください。特に不特定多数の人が利用するパソコンではブラウザを終了しませんとお客様の個人データが第三者に見られる可能性がありますのでお気をつけください。共用のパソコン等をご利用の場合は、「ログインしたままにする」を選択せず、ご利用後は必ずログアウトしてからブラウザを終了してください。
ブラウザを終了しても、再度アクセスした際にメールアドレスが表示される場合があります。

万一、個人データの漏えい、滅失または毀損等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法その他の関係法令およびガイドラインに従い、必要に応じて監督機関への報告およびご本人への通知を行い、原因究明、被害拡大の防止ならびに再発防止のために必要な措置を講じます。

当社は、当社が保有する個人データに関して適用される個人情報保護法その他の日本の法令、ガイドラインおよび規範を遵守します。

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、本ポリシーを変更することがあります。変更する場合は、効力発生日および変更内容を、当サービス上への掲載その他適切な方法により周知し、変更後の本ポリシーは、当該効力発生日から適用されます。

当社は、個人データの取扱いに関するお客様からの苦情、相談およびお問い合わせを受け付け、適切かつ迅速に対応します。当社が保有する個人データに関してお気づきの点がございましたら、以下の窓口までご連絡ください。直接来社によるお申出はお受けできません。

【当サービスに関する個人データのお問合せ窓口】
○〒101-8710 東京都千代田区神田駿河台四丁目3番地
①日本出版販売株式会社 出版流通事業本部 ストアソリューションチーム
＜専用メールアドレス＞　support@honlove-web.nippan.co.jp
②日本出版販売株式会社 個人情報保護委員会事務局（監査室内）
＜専用メールアドレス＞　privacy@nippan.co.jp

以上